Términos del servicio
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar Creomex ("el Servicio", operado por CREO MEX S.A. DE C.V.), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del servicio
Creomex es una plataforma que permite crear sitios web mediante instrucciones en lenguaje natural, usando inteligencia artificial, sin necesidad de conocimientos de programación.
3. Cuentas
- Debes tener al menos 18 años, o contar con autorización de un tutor legal.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
- La información que proporciones debe ser veraz y actualizada.
4. Planes y créditos
- Creomex ofrece un plan Free (gratuito, con límites de uso) y un plan Premium (de pago).
- El uso de la inteligencia artificial (crear o modificar un sitio) consume créditos, según el costo real de procesamiento de cada solicitud.
- Los créditos y las suscripciones se cobran por adelantado.
5. Política de reembolsos — sin reembolso tras activación
Todos los planes, suscripciones y paquetes de créditos son de venta final. Una vez que un plan de pago ha sido activado, o que un paquete de créditos ha sido acreditado a tu cuenta, no se otorgan reembolsos, totales ni parciales, sin importar cuánto del plan o los créditos hayas usado.
Esto aplica también a: cancelaciones anticipadas de suscripción, créditos no utilizados al cerrar tu cuenta, y cambios de opinión tras la compra. Al confirmar un pago, reconoces y aceptas esta política de forma expresa.
Excepción: si un cargo se debe comprobadamente a un error técnico de nuestra parte (cobro duplicado, error de facturación), sí se corrige — contáctanos en soporte@creomex.com.
6. Propiedad del contenido
El sitio web que generes con Creomex, y el contenido que subas (imágenes, textos, información de tu negocio), te pertenecen a ti. Creomex no reclama propiedad sobre lo que construyes.
7. Uso aceptable
No está permitido usar Creomex para: contenido ilegal, fraude, suplantación de identidad, spam, malware, contenido que infrinja derechos de terceros, ni actividades que violen la ley mexicana o la de tu jurisdicción.
8. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin derecho a reembolso de créditos o suscripciones activas al momento de la cancelación por incumplimiento.
9. Disponibilidad del servicio
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.
10. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Creomex no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se notificarán por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
13. Contacto
Dudas sobre estos términos: soporte@creomex.com
CREO MEX S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 15 de Octubre 138, José María Menchaca, C.P. 63150, Tepic, Nayarit, México.